अनचाही कॉल्स-एसएमएस से बचाने के लिए ट्राई ने लॉन्च किया ऐप

अबतक अनचाहे कॉल्स की शिकायत के लिए सिर्फ 1909 का नंबर उपलब्ध हुआ करता था 

नई दिल्ली,1 जून,आकाश द्विवेदी।मोबाइल ग्राहकों की कॉल ड्रॉप की समस्या दूर करने के लिए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बुद्धवार को कहा कि मौजूदा नियमन उपभोक्ताओं को राहत प्रदान करने की दृष्टि से नाकाफी हैं।अगर आप भी अपने फोन पर टेलीमार्केट्स के अनचाहे कॉल्स और मैसेज से परेशान रहते हैं तो आपके लिए ट्राई द्वारा बनाया गया ऐप काफी राहत देगा। ट्राई ने अब एक ऐसा ऐप लॉन्च किया है जिसे डाउनलोड करके आप अनचाही कॉल्स को रोकने के साथ-साथ उनकी शिकायत भी दर्ज करवा सकते हैं। इतना ही नहीं इस ऐप पर यह भी चेक किया जा सकता है कि आपकी शिकायत पर क्या एक्शन लिया गया। इस ऐप का नाम डू नॉट कॉल सर्विस है। ट्राई की तरफ से संवाद्दाता सम्मेलन में बताया गया है कि इस ऐप को लोग गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। फिलहाल यह ऐप सिर्फ एंड्रॉयड के लिए आया है, पर ट्राई की तरफ से जल्द ही आईओएस के लिए भी इसे लाने की बात कही गई है। अबतक इन अनचाहे कॉल्स की शिकायत दर्ज करवाने के लिए सिर्फ 1909 का नंबर उपलब्ध हुआ करता था। ट्राई ने अनचाही कॉल्स से छुटकारा दिलाने के लिए 2010 में टीसीसीसीपीआर 2010’जारी किया था। इसमें सुनिश्चित किया जाना था कि ऐसी कॉल्स को रोकने के लिए कोई ठोस कदम उठाया जाए।

                                 गौरतलब है कि ट्राई ने कॉल ड्रॉप के मुद्दे पर नए नियम तय किए थे जिसके तहत दूरसंचार ऑपरेटर को प्रत्येक कॉल ड्रॉप पर ग्राहकों को एक रुपए जुर्माना देना होगा। एक ग्राहक को एक दिन में अधिकतम तीन रुपए का मुआवजा मिलना था। लेकिन उच्चतम न्यायालय ने ऑपरेटरों की अपील के बाद इस आदेश को रद्द कर दिया था।